6月23日,有媒体曝出:福州一名男子在一家水疗SPA馆做至尊精油开背后,出现了心肌梗塞,导致死亡。
明明是做放松身心的按摩项目,怎么会连命都搭进去了呢?据死者家属讲述:事发于6月9日,死者管先生当晚入住金仕顿大酒店,在房间内购买了5楼SPA水疗馆的至尊精油开背服务。
23点23分,技师进入房间;次日凌晨12点31分,技师离开管先生的房间。
随后,管先生也走出房间,准备去酒店餐厅用餐,当时的时间是凌晨12点33分。
从视频监控画面中来看,管先生当时状态良好,走路也看不出异常,可一分钟之后,意外发生了!
管先生突然倒地,昏迷不醒,酒店其他客人见状,纷纷跑上前去查看管先生的状况。
管先生当时似乎已经没有了意识,客人慌忙求助酒店工作人员,可令人不解的是,他们到达现场后,并没有对管先生进行任何急救,只是将他抬到休息区的座椅上,让他斜躺着暂作休息。
期间,有工作人员似乎预感到了管先生身体状况不妙,还用手试探了一下他的鼻息。
12点42分,也就是管先生晕倒的第8分钟,见他一直没有好转,酒店工作人员才拨打了120急救电话。
大约3分钟之后,救护车匆忙赶到,将管先生送往医院急救,只可惜回天无力,管先生被宣告抢救无效死亡,死因是心肌梗塞。
据了解,管先生今年只有45岁,身强体健,平时没有基础疾病,也没有任何不良嗜好,家属无论如何也接受不了他突然辞世的消息。
所以,家属认为管先生的死,金仕顿大酒店难辞其咎。
为了证明他们不是讹人,家属也提出了几点合理质疑:第一,至尊精油开背项目服务时长为100分钟,但技师只在房间内停留了68分钟。服务没有完成,技师就先行离开,这里是否有什么猫腻?
第二,这个至尊精油开背项目会员价为399元,是否是正规服务?
第三,管先生在接受服务期间经历了什么?目前只有技师及酒店方面的口供,他们的一面之词是否能够作为有效证据?
第四,管先生在晕倒后第8分钟才有工作人员拨打了120急救电话,这是否延误了黄金救援时间?
第五,该涉事金仕顿酒店总共有20多层,经营状况不错。按照规定,没有配备专业的AED急救设备,是否属于违规?
针对这几个疑问,家属数次向酒店方索赔,但酒店现在是置身事外的态度,根本不愿意承担责任。
酒店认为,虽然SPA水疗馆属于酒店的配套项目,但整个5楼都是独立承包出去的,出了事应该由他们的经营者负责。
SPA水疗馆则是一副“摆烂”态度,认为店内经营一直处于亏损状态,客人在完成项目后死亡向他们索赔是不合理需求。
该事件被曝光后,网友议论纷纷:有人认为精油开背属于擦边项目,理论上可以缓解腰酸背痛,但美女按摩就有点让人想入非非了。
也有人认为,心肌梗塞属于突发疾病,血管狭窄的人本身就不适合按摩。
一位律师在评论区解释道,酒店工作人员具有拨打急救电话的救助义务,但没有提供专业急救措施的义务。
如此看来,酒店方面并没有明显过失。
还有一名医疗系统业内人士,给出了专业结论:管先生因精油开背后心肌梗塞,有个专有名词叫做“不明原因的青壮年夜间猝死综合症”。
随着舆论的发酵,有媒体联系了涉事水疗馆,了解此事的最新进展。水疗馆工作人员表示:“你们想知道具体情况,可以向警方了解。我们拒绝采访。”
目前,当地警方已介入调查,证实水疗馆服务正规,也对死者家属及水疗馆方面进行了调解,希望能促成他们私了。
然而,私了并非易事。
家属的悲痛和愤怒,与酒店和水疗馆的冷漠和逃避,形成了鲜明的对比。
在利益面前,谁都想为自己做更多的争取。
希望当地警方能够尽快查明真相,给家属一个公道,同时,也希望各大酒店和SPA水疗馆能够加强安全管理,提高服务质量,确保顾客的生命安全与健康。